Una devastante pandemia si propaga attraverso New York City, e uno dopo l'altro i servizi di base falliscono. In pochi giorni, senza cibo né acqua, la società crolla nel caos. The Division, un'unità classificata di agenti tattici autosufficienti, viene attivata. Conducendo apparentemente vite ordinarie tra noi, gli agenti della Division sono addestrati a operare in modo indipendente per salvare la società. Quando la società cadrà, inizierà la tua missione.