Sword Art Online: Hollow Fragment è un gioco di ruolo giapponese basato sulla serie di light novel Sword Art Online. È il secondo videogioco della serie. Il gioco offre oltre 100 personaggi giocabili che possono essere scelti per accompagnare il giocatore nei dungeon del gioco. Il gameplay combina elementi di un MMORPG—seppur in modo simulato, poiché non è un gioco online—anche se include un multiplayer limitato tramite ad hoc per un massimo di quattro giocatori, oltre a elementi di un dating sim. Il gioco si svolge nello stesso universo narrativo del precedente titolo della serie, Sword Art Online: Infinity Moment, che invece si colloca in una trama alternativa rispetto alla storyline dell'anime Sword Art Online. Il protagonista controlla Kirito, che si ritrova intrappolato in un MMORPG in cui la morte nel gioco comporta anche la morte reale. Parte del gioco è in realtà una compilation ad alta definizione di Sword Art Online: Infinity Moment, il gioco originale della serie uscito per PlayStation Portable, includendo tutto il contenuto di "Floor Clearing" del titolo precedente con l'aggiunta di una nuova area inesplorata, la "Hollow Area" di Aincrad.