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La piattaforma The Games Market (di seguito anche solo il "Sito") è gestita da The Games Market S.r.l., con sede in Via Giorgio e Guido Paglia 21/B 24122 Bergamo, Italia, Codice Fiscale 04719290167, P.IVA 04719290167, registrata alla Camera di Commercio di Bergamo al n. BG-484046 (di seguito anche solo "TGM").
Prima di iscriversi al Sito, ogni Utente è tenuto a prendere visione ed accettare le presenti Condizioni Generali (di seguito anche solo le "Condizioni Generali"), che regolano l’accesso e l'uso del Sito da parte dell’Utente. L’Utente è tenuto ad accettare le Condizioni Generali quando viene a lui richiesto di farlo durante la procedura di registrazione. Ogni Utente deve inoltre leggere l'Informativa sulla Privacy prestando il necessario consenso all’utilizzo dei suoi dati personali da parte del Sito, di TGM e di terzi suoi incaricati.
Quando i termini in maiuscolo che seguono sono utilizzati nelle presenti Condizioni Generali, avranno il significato stabilito dalle definizioni riportate in questa sezione.
Servizio/i Aggiuntivo/i: indica i servizi aggiuntivi a pagamento forniti da TGM e offerti sul Sito, che richiedono un costo aggiuntivo e che potrebbero essere soggetti a termini aggiuntivi;
Termini Aggiuntivi: ha il significato stabilito nella sezione 2.7;
Acquirente: indica qualsiasi Utente che acquista o desidera acquistare uno o più Oggetti sul Sito ed ha accettato le condizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento;
Pulsante “Acquista” / “Acquista”: indica il pulsante visualizzato sulla pagina di ciascun Articolo, che permette agli Acquirenti di esprimere la loro volontà di procedere con un ordine per un Articolo sul Sito;
Catalogo: indica il catalogo elettronico degli Articoli che i Venditori hanno messo in vendita tramite il Sito;
Regole del Catalogo: indica le regole per il Catalogo, inclusi gli Articoli che gli Utenti possono mettere in vendita sul Sito.
Pagamento: indica il processo di pagamento a disposizione degli Acquirenti per acquistare Articoli sul Sito. Il processo di Pagamento: (i) viene avviato dopo che l’Acquirente clicca sul pulsante "Acquista", (ii) richiede all’Acquirente di selezionare un metodo di pagamento e di indicare un indirizzo di consegna, e (iii) si conclude quando l’Acquirente clicca sul pulsante "Paga" nella pagina di Pagamento;
Contenuto: ha il significato stabilito nella Sezione 10.1;
Periodo di Presentazione del Reclamo: ha il significato stabilito nella Sezione 5.5.1;
Deposito a garanzia: indica il conto di deposito a garanzia gestito dal Fornitore di Servizi di Pagamento, dove viene trattenuto il Prezzo Totale dal pagamento fino al completamento della Transazione, come previsto nella Sezione 6.2;
Portafoglio elettronico (Saldo TGM): servizio finanziario fornito dal Fornitore di Servizi di Pagamento che consente agli Utenti di creare portafogli elettronici (Saldo TGM) sul Sito. La soluzione del portafoglio elettronico (Saldo TGM) consente agli Utenti di ricevere somme per gli Articoli venduti sul Sito, conservare tali somme, effettuare pagamenti a favore del conto bancario dell'Utente, acquistare un Servizio Aggiuntivo o acquistare Articoli da altri Utenti del Sito e acquistare merchandising TGM in conformità alle presenti Condizioni Generali;
Sistema di Pagamento Integrato: indica il sistema di pagamento online che consente agli utenti di pagare Articoli e Servizi sul sito. Il Servizio di Pagamento Integrato non è fornito da TGM ma dal Fornitore di Servizi di Pagamento;
Articoli: indica i beni/articoli che vengono inseriti dagli Utenti nel Catalogo, al fine di venderli;
Servizi di Hosting: indica i servizi di hosting offerti da TGM sul o tramite il Sito, che consentono agli Utenti di elencare gli Oggetti nel Catalogo, di trovare e valutare le offerte di vendita sul Sito e di comunicare in privato e/o in pubblico, in particolare utilizzando il Forum;
Fornitore di Servizi di Pagamento: indica il fornitore di servizi di pagamento di TGM che è Stripe. Stripe è una piattaforma tecnologica per l’elaborazione dei pagamenti online, regolamentata come istituto di moneta elettronica con sede in Irlanda a Dublino dove è regolamentata dalla Banca Centrale d’Irlanda.
Notizie: indica i contenuti condivisi da TGM sul Sito, comprese le notizie relative in particolare a offerte a breve e a lungo termine, ai concorsi, alle promozioni e agli annunci sui nuovi Servizi disponibili sul Sito e notizie/recensioni degli Articoli;
Messaggi Privati: indica la modalità di comunicazione che prevede lo scambio di messaggi privati tra gli Utenti attraverso il sistema di messaggistica del Sito, dove i messaggi non sono visualizzati pubblicamente sul Sito;
Venditore Pro: indica qualsiasi Utente che mette in vendita uno o più Articoli nel rispettivo Catalogo del Sito nell'ambito della propria attività professionale e ha creato un Account “Venditore Pro”. I Venditori Pro sono identificati sul Sito dall'etichetta “Pro” visualizzata accanto al loro nome e sono assoggettati a specifiche condizioni contrattuali;
Venditore: indica qualsiasi Utente che inserisce uno o più Articoli nel relativo Catalogo del Sito. Ai fini della fornitura dei servizi di pagamento, il Venditore è una persona che ha completato almeno una Transazione in relazione a un Articolo venduto ed ha accettato le condizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento;
Servizi: indica tutti i servizi che vengono offerti attraverso il Sito, inclusi i Servizi di Hosting e i Servizi Aggiuntivi, ognuno dei quali è fornito allo scopo di garantire un’esperienza sicura e affidabile in relazione al Sito;
Significativamente non conforme alla descrizione: ha il significato riportato nella Sezione 4.9;
Sito: indica il sito web TGM, le app e qualsiasi altro mezzo di accesso alla piattaforma di TGM. Il "Sito" comprende i Servizi e tutti i contenuti, i tools, le caratteristiche e le funzionalità offerte su o attraverso la piattaforma;
Account Social di TGM: indica gli account di TGM su Facebook, Tik Tok, Twitter, Instagram, Telegram, YouTube, Twitch e Discord e sugli altri social network dove vengono fornite informazioni relative al Sito e ai Servizi offerti e vengono condivisi i contenuti pubblicati dagli Utenti;
Condizioni Generali: indica l’accordo vincolante tra TGM e l’Utente, come definito nel primo paragrafo delle presenti Condizioni Generali;
Prezzo Totale: indica l'importo totale dovuto per una Transazione, che comprende i) il prezzo per l'Articolo (o gli Articoli) stabilito dal Venditore; ii) le spese di spedizione ove non separatamente richieste dal Venditore; iii) il corrispettivo per i servizi di TGM; e iv) qualsiasi tassa o spesa applicabile.
Transazione: indica qualsiasi transazione tra gli Utenti effettuata utilizzando il pulsante "Acquista", attraverso la quale gli Utenti concludono un contratto di acquisto per il relativo Articolo;
Utente: indica qualsiasi persona, Venditore o Acquirente, che ha creato un account sul Sito e ha accettato le presenti Condizioni Generali;
Account Utente o Account: indica l'account dell'Utente creato al momento della registrazione al Sito;
Visitatore: indica qualsiasi persona che visita il Sito, ma che non ha creato un Account;
Merchandising TGM: indica i prodotti a marchio TGM venduti da TGM alle condizioni di acquisto descritte nelle presenti Condizioni Generali, che il Visitatore deve approvare espressamente contestualmente all’acquisto mentre sono accettate dall’Utente con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali al momento di creazione dell’Account;
Informativa sulla Privacy: indica il documento consultabile qui che definisce le modalità con le quali TGM raccoglie, utilizza, elabora, memorizza e trasferisce i dati personali.
2.1. L’Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. Queste stabiliscono infatti i termini e le condizioni in base alle quali è possibile utilizzare il Sito. Se accetti le presenti Condizioni Generali, potrai utilizzare il nostro Sito come Utente, e avrai la possibilità di essere un Acquirente e un Venditore di Oggetti sul Sito. Se non accetti queste Condizioni Generali, non sei autorizzato a utilizzare il Sito.
2.2. Servizi: TGM offre i Servizi di Hosting come intermediario tra l'Acquirente ed i Venditori. TGM offre inoltre i Servizi Aggiuntivi. TGM è pienamente responsabile dei Servizi che fornisce, nei limiti dei propri impegni e alle condizioni previste nelle presenti Condizioni Generali. TGM non è parte di alcuna Transazione tra gli Utenti. TGM non acquista o vende gli Articoli mostrati sul Sito, ad eccezione del Merchandising TGM.
2.3.Chi non può utilizzare il sito: Il Sito non è destinato all'uso da parte di persone che hanno meno di 18 anni. Se l'utente è un genitore o un tutore di un minore di 18 anni, può creare un account e accettare le presenti Condizioni Generali per conto del minore ma, così facendo, si assume la piena responsabilità per l'uso del Sito da parte del minore e prende atto che il Sito è destinato a persone che hanno almeno 18 anni.
2.4. Visitatori: Se sei un Visitatore del Sito, puoi cercare e visualizzare gli Oggetti del Catalogo con limitazioni e leggere i Contenuti forniti dagli Utenti, così come le Notizie e le altre informazioni pubblicate sul Sito. Tuttavia, non sarai considerato un Utente e non potrai utilizzare i Servizi. Queste Condizioni Generali possono, tuttavia, avere un valore informativo per te. I Visitatori possono acquistare Merchandising TGM ma durante la procedura di acquisto dovrà accettare le presenti Condizioni Generali.
2.5. Creazione di un Account: Per acquistare o vendere Articoli sul Sito, nonché per utilizzare i Servizi, devi prima registrarti sul Sito e creare un Account Utente. Al momento della registrazione sul Sito, l'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete. È importante che l'Utente conservi e aggiorni sempre e tempestivamente le informazioni del proprio Account per mantenerle sempre attuali e complete. Attraverso il processo di registrazione, agli Utenti verrà chiesto di fornire (direttamente nel modulo di registrazione o, se lo si desidera, condividendo il proprio profilo Facebook, Google o Apple ID) un indirizzo e-mail, un nome utente (uno pseudonimo da utilizzare sul Sito) e una password per consentire al Sito l’identificazione ogni volta che si accede al Sito. Utilizzeremo tali dati per gli scopi e nel modo descritto nell'Informativa sulla privacy. Al fine di proteggere l'Account Utente e di garantire la sicurezza degli altri Utenti, TGM può di tanto in tanto verificare le informazioni incluse nell'Account Utente o chiedere all'Utente di rispondere a domande pertinenti, fornire informazioni utili o assistere alle procedure di verifica (le “Procedure di Sicurezza”). Le Procedure di Sicurezza hanno lo scopo di confermare che l'utente è la persona che accede e/o effettua transazioni dal proprio Account Utente. Queste ultime saranno ragionevoli e proporzionate agli obiettivi di sicurezza perseguiti. Come parte delle Procedure di Sicurezza, TGM può verificare il numero di telefono dell'Utente, l'e-mail, la carta di credito, la carta di debito o altro metodo di pagamento dell'Utente, o il conto bancario. Le Procedure di Sicurezza potranno essere demandate da TGM a un terzo fornitore del servizio a TGM.
2.6. Termini e condizioni di terze parti: Alcune funzioni del Sito utilizzano strumenti e servizi forniti da terzi, che possono essere regolati da termini e condizioni separati. Quando gli strumenti e i servizi di terze parti sono regolati da termini e condizioni separati, il Sito fornirà un link ai termini e alle condizioni applicabili. Questi ultimi saranno messi a disposizione dell'Utente in un formato che consente di riprodurli e memorizzarli all'interno dei relativi servizi di terzi e devono essere accettati separatamente se si desidera utilizzare questi servizi di terzi.
2.7. Modifiche alle presenti Condizioni Generali: Salvo quanto previsto nella Sezione 2.8 che segue, qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali sarà soggetta alla preventiva approvazione dell'Utente. Se l'Utente non accetta le Condizioni Generali dopo 10 (dieci) giorni dalla data di notifica di eventuali modifiche, TGM si riserva il diritto di limitare o sospendere la capacità dell'Utente di utilizzare il Sito fino all'accettazione delle Condizioni Generali aggiornate.
2.8. Modifiche unilaterali alle presenti Condizioni Generali: TGM può modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali per giustificati motivi e al fine di: a) adattare le Condizioni Generali alle disposizioni legislative o regolamentari in vigore o in via di adozione. b) adeguare le Condizioni Generali a qualsiasi decisione emessa da un tribunale o da qualsiasi altra autorità competente, che riguardi il contenuto del Sito o i Servizi da esso offerti; c) prevenire abusi o danni o per ragioni di sicurezza; d) riflettere le modifiche ai nostri Servizi ai sensi della Sezione 12; e) riflettere i cambiamenti e gli sviluppi nel modo in cui TGM gestisce l'attività; f) riflettere i cambiamenti delle condizioni di mercato o delle prassi standard del settore. g) apportare modifiche formali alle presenti Condizioni Generali (ad esempio per correggere errori grammaticali o di ortografia), nella misura in cui tali modifiche non alterino il contenuto o il significato delle presenti Condizioni Generali. Se TGM apporta una qualsiasi delle modifiche sopra riportate, TGM informerà gli Utenti della modifica delle Condizioni Generali almeno 10 (dieci) giorni prima della data effettiva delle modifiche stesse, a meno che: a) TGM non sia legalmente obbligata ad apportare le modifiche immediatamente o entro un periodo più breve; b) le modifiche siano apportate in conformità alla Sezione 2.8 (h) sopra riportata, nel qual caso entreranno in vigore immediatamente; o c) le modifiche siano apportate in conformità alla Sezione 2.10 riportata a seguire, nel qual caso TGM informerà gli Utenti delle variate Condizioni Generali almeno 10 (dieci) giorni prima della data di entrata in vigore delle modifiche. A partire dalla data di entrata in vigore, l'Utente potrà continuare ad utilizzare i Servizi TGM in conformità ai termini modificati. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente e non influiranno sulle Transazioni precedentemente effettuate sul Sito. Tali modifiche non peggioreranno la qualità né altereranno le caratteristiche dei Servizi resi all'Utente in considerazione di un prezzo già corrisposto a TGM. Se l'Utente non è soddisfatto delle modifiche proposte, può interrompere il proprio rapporto con TGM in qualsiasi momento, gratuitamente. In tal caso, TGM continuerà ad adempiere ai propri obblighi in relazione a qualsiasi Transazione in corso che l'Utente abbia già effettuato su TGM. 2.9. Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali pubblicata sul Sito si applicherà immediatamente a quegli Utenti che completeranno il processo di registrazione online dopo la pubblicazione di tali modifiche sul Sito. 2.10. Potremmo aggiungere nuovi Servizi, caratteristiche e funzionalità ai nostri Servizi, senza diminuire la qualità o alterare a danno dell'Utente le caratteristiche (i) dei Servizi resi all'Utente in considerazione di un prezzo già pagato a TGM, (ii) dei Servizi di Hosting offerti all'Utente in relazione agli annunci e al Contenuto già pubblicati sul Sito.
Modifiche alle presenti Condizioni Generali: 2.7. Salvo quanto previsto nella Sezione 2.8 che segue, qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali sarà soggetta alla preventiva approvazione dell'Utente. Se l'Utente non accetta le Condizioni Generali dopo 10 (dieci) giorni dalla data di notifica di eventuali modifiche, TGM si riserva il diritto di limitare o sospendere la capacità dell'Utente di utilizzare il Sito fino all'accettazione delle Condizioni Generali aggiornate.
3.1 Oggetti Consentiti: Solo gli Oggetti che soddisfano tutte le seguenti condizioni possono essere elencati sul Sito:
3.1.1. L'Oggetto deve appartenere a una delle categorie elencate nella sezione Oggetti Consentiti nelle Regole del Catalogo;
3.1.2. Il Venditore deve avere il diritto di trasferire la proprietà dell'Oggetto;
3.1.3. La vendita, l'uso o il possesso dell'Articolo non deve violare i diritti di terzi (compresi i diritti di proprietà intellettuale) e non deve violare alcuna legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile. L'Oggetto deve essere sicuro e non può essere contraffatto;
3.1.4. L'Articolo deve essere conforme a tutti i requisiti comunemente applicati sul mercato, a meno che non ci sia un accordo contrario tra l'Acquirente e il Venditore;
3.2 Caricamento di un'Inserzione. Per inserire un Oggetto nel Catalogo, il Venditore deve rispettare le presenti Condizioni Generali. Il Venditore deve completare il form, che include la selezione di una categoria che rappresenti l'Oggetto nel modo più adeguato e il caricamento di almeno una (o più, se necessario, a seconda dell'Oggetto) fotografia di buona qualità. I Venditori non possono utilizzare fotografie trovate su Internet e/o foto di un Oggetto simile. La descrizione e le fotografie dell'Oggetto devono riflettere l'effettiva qualità e l'aspetto esterno dell'Oggetto, così come eventuali difetti o alterazioni che riguardano l'Oggetto. Il Venditore deve fornire riproduzione fotografica di tutto il materiale cartaceo che accompagna il prodotto, incluso il confezionamento, il manuale d’uso e il certificato di garanzia o acquisto originale nel caso di prodotti gradati.
3.3 Offerta di Vendita. Quando un Venditore inserisce un Oggetto nel Catalogo e l'inserzione viene pubblicata sul Sito, ciò costituisce un'offerta di vendita del relativo Oggetto da parte del Venditore, che può essere accettata da un Acquirente. Inserita l’Offerta di Vendita essa può essere revocata o modificata solo alle condizioni previste dalle presenti Condizioni Generali.
3.4 Modifica di un'Inserzione. Il Venditore che ha caricato l'Articolo può rimuoverlo o modificarne il prezzo in qualsiasi momento, prima di stipulare un contratto con un Utente per la vendita dell'Articolo in questione.
3.5 Descrizione dei principali parametri che determinano l’ordine in cui vengono presentati gli annunci. Gli annunci presentati nei risultati di ricerca predefiniti del Catalogo dell'Acquirente sono ordinati in base alla "rilevanza", tenendo conto dei seguenti criteri principali:
3.6 Ordine predefinito. Quando gli Acquirenti cercano un Articolo, gli annunci sono ordinati automaticamente in base alla "rilevanza". In alternativa, nel Catalogo, gli Acquirenti possono inoltre scegliere di ordinare gli annunci in base ai filtri proposti dal Sito.
3.7 Servizi Aggiuntivi. Il Venditore può decidere di acquistare dei Servizi Aggiuntivi, come i servizi destinati a migliorare la visibilità dei suoi Oggetti sul Sito. Le informazioni relative a tali Servizi Aggiuntivi, in particolare le loro caratteristiche, saranno messe a disposizione dell'Utente nelle pagine del Sito dedicate a tali Servizi Aggiuntivi. Gli eventuali termini aggiuntivi applicabili ai Servizi Aggiuntivi dovranno essere accettati separatamente dall'Utente.
3.7.1. Elenco dei Servizi Aggiuntivi. TGM offre i seguenti Servizi Aggiuntivi:
3.7.1.1. Servizio Flash Sale. Gli Utenti possono aumentare la visibilità di un determinato Oggetto nelle schede prodotto acquistando una Flash Sale. Le Flash Sale possono essere acquistate in relazione a diverse durate (es. uno o più giorni) e la tariffa applicabile varia a seconda della durata del servizio. Le Flash Sale sono valide fino alla durata indicata o fino alla vendita dell’Oggetto. Le Flash Sale sono un servizio automatico, monouso per prodotto, e non sono trasferibili da un Oggetto a un altro dell’Utente. Se un Oggetto che è in Flash Sale viene rimosso dall’Utente o da TGM secondo le presenti Condizioni Generali il prezzo del servizio non verrà rimborsato.
3.7.1.2. Collezione. TGM fornisce agli Utenti il servizio di Collezione. Il servizio Collezione consente all’Utente di caricare all’interno del suo Account uno o più Oggetti e ricevere gratuitamente e in modo automatizzato, in funzione dei dati di acquisto e vendita di prodotti similari su TGM e ricavati da terze parti, una stima di valore dei suoi Oggetti inclusi nel servizio Collezione. TGM fornisce una previsione indicativa, non vincolante né impegnativa per TGM, del possibile futuro valore dell’Oggetto. Le stime fornite non costituiscono perizia e non vincolano l’Utente o TGM. Il servizio Collezione consente all’Utente di assicurare gli Oggetti inclusi nel servizio Collezione alle condizioni che saranno proposte direttamente all’Utente dal soggetto terzo assicuratore. TGM non assicura e non presta attività assicurativa, né assume obblighi nei confronti dell’Utente per l’assicurazione dell’Oggetto. Il servizio Collezione è gratuito. TGM si riserva la facoltà di contattare il singolo Utente e segnalargli la possibilità di vendere gli Oggetti inclusi nel servizio Collezione ad altri Utenti. La segnalazione non comporta corrispettivi dovuti a TGM.
3.7.1.3. Vendita Privata. L’Utente può caricare all’interno del suo Account prodotti non offerti in vendita tramite il Sito ma da vendere direttamente ad altri Utenti che hanno aderito al servizio Vendita Privata.
3.7.1.4. Preordini. L’Utente può acquistare prodotti in modalità Preordini garantendosi il diritto a corrispondere il prezzo indicato per il prodotto in preordine. La vendita e il pagamento del prezzo avverranno alla data di commercializzazione del Prodotto indicata nell’Inserzione e secondo le presenti Condizioni Generali. Per il servizio Preordini non è ammesso diritto di recesso per gli Acquirenti non consumatori. Per gli Acquirenti consumatori è ammesso il diritto di recesso secondo le disposizioni di legge vigenti. In caso di recesso dell’acquisto in Preordine da parte dell’Acquirente consumatore non sarà restituito all’Acquirente consumatore il Prezzo Totale ma sarà ad egli riconosciuto un coupon di equivalente valore per poter procedere ad ulteriori acquisti sul Sito. Il coupon sarà visibile sul Saldo TGM dell’Acquirente consumatore. TGM svolge il servizio Preordini tramite un unico Venditore Pro segnalato sul Sito e su ogni Inserzione caricata per acquisti in modalità Preordini.
3.7.2. Pagamento dei Servizi Aggiuntivi. I costi applicabili ai Servizi Aggiuntivi saranno mostrati all'Utente prima che questi proceda con il pagamento e sono visibili qui. Una conferma dell'acquisto verrà inviata all’e-mail associata all'Account dell'Utente.
3.8. Rimozione del Contenuto. TGM, dopo essere stata debitamente informata, ai sensi delle presenti Condizioni Generali, o dopo essere stata informata dalle Autorità competenti, rimuoverà immediatamente qualsiasi Contenuto illecito. TGM potrà inoltre utilizzare software ed algoritmi automatizzati per individuare e cancellare o rimuovere immediatamente dal Sito, senza preavviso, qualsiasi Oggetto o Contenuto che:
4.1 Gli Acquirenti possono acquistare gli Oggetti sul Sito utilizzando il pulsante "Acquista". Dopo aver concluso il processo di checkout, l'Acquirente diventerà parte di un Accordo tra l'Acquirente e il Venditore. Sia l'Acquirente che il Venditore riconoscono che il completamento del processo di checkout da parte dell'Acquirente crea un accordo legalmente vincolante tra l'Acquirente e il Venditore basato su (i) la descrizione e le fotografie dell'Oggetto, (ii) le condizioni concordate tra l'Acquirente e il Venditore e (iii) le condizioni rilevanti incluse nelle presenti Condizioni Generali. L'Acquirente si impegna a pagare l'Oggetto e il Venditore si impegna a trasferire la proprietà dell'Oggetto. A scanso di equivoci, TGM non è parte di questo accordo. Se il Venditore non è un Venditore Pro, i diritti dei consumatori derivanti dalla legge europea sulla protezione dei consumatori non si applicano al presente contratto.
4.2 Gli acquisti effettuati senza utilizzare il pulsante "Acquista" sono effettuati esclusivamente a rischio dell'Utente e TGM non offrirà nessuno supporto in relazione a tali Transazioni. Nella misura consentita dalla legge, TGM non è responsabile e declina ogni responsabilità derivante da o relativa ad acquisti effettuati al di fuori del Sito. Per la sicurezza dell'Utente e delle Transazioni, si invita a completare le Transazioni utilizzando il pulsante "Acquista" e a non effettuare transazioni al di fuori del Sito.
4.3 Modalità Asta: Il Venditore o i Venditore Pro possono decidere di promuovere la vendita di un Oggetto con la Modalità Asta, selezionando al caricamento dell’Oggetto tale modalità utilizzando il pulsante “Asta”. La Modalità Asta comporta che il prezzo indicato dal Venditore o dal Venditore Pro rappresenti il prezzo base di vendita all’asta. Nelle 48 (quarantotto) ore successive al caricamento dell’Oggetto in Modalità Asta gli Acquirenti potranno partecipare all’asta utilizzando il pulsante “Fai un’Offerta” e inserendo il prezzo offerto nell’apposito spazio generato dalla procedura di partecipazione all’asta. Il prezzo offerto comporterà l’aggiornamento al rialzo del prezzo base fissato dal Venditore o del prezzo già offerto da altri Acquirenti. L’Oggetto sarà aggiudicato all’Acquirente che nelle 48 (quarantotto) ore avrà offerto il maggior prezzo. A parità di prezzo l’Oggetto sarà aggiudicato all’Acquirente che per primo a formulato l’offerta tramite il pulsante “Acquista”. Ove nelle 48 (quarantotto) ore di durata dell’asta non pervenissero offerte, il Venditore o il Venditore Pro potrà scegliere se i) ritirare l’Oggetto o ii) lasciare l’Oggetto in vendita al prezzo indicato al caricamento. Sono ammessi rialzi di prezzo da parte dell’Utente attraverso il pulsante “Fai un’Offerta”. In difetto di pagamento del prezzo di aggiudicazione da parte dell’Utente aggiudicatario, l’Oggetto sarà offerto al successivo maggior offerente.
4.4 TGM non offre servizi di spedizione o consegna. La consegna e la spedizione sono a carico del Venditore che si impegna a fornire all’Acquirente tutte le informazioni sulla spedizione o consegna.
4.5 I pagamenti attraverso il Sistema di Pagamento Integrato sono tenuti in deposito a garanzia fino al completamento della Transazione. Si prega di consultare la sezione 6 per maggiori dettagli.
4.6 Non è un'assicurazione: I pagamenti tramite il Sito e in conformità alle presenti Condizioni Generali non sono coperti da un'assicurazione o un servizio di tutela legale. L’Acquirente è titolare dei diritti e delle garanzie legali nei confronti del solo Venditore, che possono essere esercitati innanzi all’Autorità Giudiziaria competente.
4.7 Periodo di Presentazione del Reclamo: L'Acquirente deve segnalare il problema a TGM cliccando sul pulsante "Ho un Problema" nel dettaglio del suo ordine e completando il processo di segnalazione del problema entro due (2) giorni lavorativi da quando l’Acquirente viene informato dal Venditore: (i) che l'Articolo è stato spedito; o (ii) che il pacco sembra essere stato smarrito (tale periodo di 2 giorni viene denominato “Periodo di Presentazione del Reclamo”). Ciò sospenderà la Transazione ed il Prezzo Totale sarà trattenuto in deposito a garanzia fino alla risoluzione del problema. Se l'Acquirente non segnala il problema entro il Periodo di Presentazione del Reclamo, la Transazione sarà completata. In questo caso, il prezzo d'acquisto dell'Articolo e le spese di spedizione (solo se è stata utilizzata un'opzione di spedizione diversa dalla Spedizione Integrata (Etichette di Spedizione Prepagate) depositati a garanzia saranno svincolati a favore del Venditore.
4.8 Articoli Persi o Danneggiati durante il Trasporto. Se l'Acquirente non riceve l'Oggetto o se l'Oggetto è stato danneggiato durante il trasporto, l'Acquirente deve informare TGM entro il Periodo di Presentazione del Reclamo. Una volta che l'Articolo è stato classificato come perso o danneggiato durante il trasporto, all’Acquirente sarà trasferito il rimborso del Prezzo Totale su TGM.
4.9 Oggetti significativamente non conformi alla descrizione. Gli Oggetti devono essere conformi alla descrizione e alle fotografie fornite dal Venditore nell'annuncio dell'Oggetto. Se l'Oggetto ricevuto dall'Acquirente non è conforme alla descrizione e alle fotografie fornite dal Venditore, sarà considerato come "Significativamente non conforme alla descrizione". Ciò include le seguenti differenze tra l'Articolo ricevuto e la descrizione/le fotografie dell'Articolo: dimensioni errate, colori sbagliati, Articoli contraffatti, gravi danni all'Articolo (macchie, odori, buchi), condizioni errate, Articoli sbagliati o Articoli mancanti nei set. Al contrario, un Articolo non sarà considerato significativamente diverso da quello descritto se le differenze tra l'Articolo ricevuto e la descrizione e le fotografie dell'Articolo includono solo differenze minori e trascurabili che non influiscono sull'uso e sul valore secondo le aspettative legittime dell'Acquirente in base alla descrizione e alle fotografie dell'Articolo. Se l'Acquirente ritiene che l'Articolo ricevuto sia significativamente diverso da quello descritto, l'Acquirente deve segnalare il problema a TGM entro il Periodo di Presentazione del Reclamo e seguire il seguente processo:
4.9.1. Se il Venditore sceglie di trasferire il rimborso all'Acquirente, la Transazione sarà annullata e l'Acquirente riceverà il rimborso del Prezzo Totale.
4.9.2. Se il Venditore richiede la restituzione dell'articolo completando il processo di presentazione della richiesta di restituzione, l'Acquirente dovrà scegliere il metodo di spedizione per la restituzione e rispedire l'articolo al Venditore entro 5 giorni. L'Acquirente deve pagare per la restituzione dell'Oggetto, salvo diverso accordo con il Venditore. Dal momento in cui il Venditore viene informato da TGM che il pacco dovrebbe essere stato consegnato o sembra essere stato smarrito, il Venditore avrà due (2) giorni di tempo per confermare l'assenza o segnalare la presenza di un problema relativo all’Articolo:
4.9.3 Nei casi in cui la Transazione venga annullata senza la restituzione dell'Articolo in base alle regole in alto, gli Utenti possono continuare a comunicare direttamente e in autonomia a proposito della restituzione dell'Articolo e TGM non fornirà più assistenza/mediazione.
4.10. Contraffazione. Nel caso particolare in cui l'Acquirente asserisca che l'Articolo è contraffatto, TGM chiederà sia all'Acquirente che al Venditore di fornire informazioni a sostegno della propria posizione entro 24 ore dall’invio della relativa comunicazione da parte di TGM. TGM, qualora ne riscontri la necessità, può chiedere ulteriori informazioni all'Acquirente e/o al Venditore. Sulla base di tutte le informazioni pertinenti a disposizione di TGM, TGM deciderà caso per caso e sia l'Acquirente che il Venditore si impegnano a rispettare tali decisioni prese da TGM:
4.11. Nessun rimborso. L'Acquirente non avrà diritto a un rimborso e il prezzo d'acquisto dell'Articolo, insieme alle spese di spedizione, sarà trasferito al Venditore se: (i) in base al processo descritto nella presente sezione, TGM determina che l'Oggetto non è “significativamente non conforme alla descrizione”; (ii) l'Acquirente non segnala il problema a TGM entro il Periodo di Presentazione del Reclamo; (iii) l'Articolo è stato manomesso, usato, testato o modificato in qualsiasi modo dall'Acquirente; o (iv) l'Acquirente ha già confermato che l'Articolo corrisponde alle sue aspettative cliccando sul pulsante "Tutto a posto" nel messaggio privato dell'Acquirente con il Venditore; (v) l'Acquirente non ha fornito prove sufficienti entro il termine stabilito dall'assistenza clienti di TGM per dimostrare che l'Articolo è stato danneggiato durante il trasporto.
4.12. Riconoscimento del ruolo di TGM nell'emissione di rimborsi. Gli Utenti accettano di rispettare la procedura descritta per ricevere un rimborso e di collaborare con TGM per consentire a quest'ultima di prendere decisioni su qualsiasi problema relativo agli Acquisti in base ai criteri oggettivi stabiliti nelle presenti Condizioni Generali. Se gli Utenti risolvono la questione tra di loro dopo che questa è già stata sottoposta all’attenzione dell'Assistenza Clienti di TGM, gli Utenti si impegnano ad informare l'Assistenza Clienti di TGM di tale risultato.
5.1. Pagamenti sicuri attraverso il Sistema Integrato di Pagamento. TGM stipula un contratto con il Fornitore di Servizi di Pagamento per elaborare i pagamenti effettuati tramite il Sistema Integrato di Pagamento e per conservare le informazioni relative alle carte di credito, alle carte di debito e a qualsiasi altro metodo di pagamento offerto sul Sito. Per utilizzare il Sistema Integrato di Pagamento, l'Utente stipulerà un contratto direttamente con il Fornitore di Servizi di Pagamento, e l'Utente accetterà i termini e le condizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento. All'Utente verrà richiesta la relativa accettazione durante la creazione del proprio borsellino elettronico (per maggiori informazioni in merito si rimanda alla Sezione 6). Il pagamento del Prezzo Totale può essere effettuato con carta di credito o di debito o con qualsiasi altro metodo di pagamento che potrà essere inserito di volta in volta sul Sito. Se si sospetta che un Utente abbia fornito sul Sito una carta di credito o di debito o un altro metodo di pagamento appartenente a una terza persona, all'Utente può essere richiesto di fornire una prova aggiuntiva del fatto che una carta di credito o di debito o un altro metodo di pagamento appartenga effettivamente all'Utente (lo stesso vale per il pagamento dei Servizi Aggiuntivi). Il Prezzo Totale è trattenuto su un conto di deposito a garanzia gestito dal Fornitore dei Servizi di Pagamento. Una volta avviata una Transazione, il Fornitore di Servizi di Pagamento acquisisce il denaro dall’Acquirente per conto del Venditore e trattiene tale somma in deposito a garanzia per il versamento. TGM supporta i propri Utenti nell'uso dei servizi forniti dal Fornitore di Servizi di Pagamento e fornisce assistenza diretta agli Utenti per tali servizi; tuttavia, a scanso di equivoci, TGM non fornisce alcun servizio di elaborazione dei pagamenti agli Utenti. Gli Utenti sono gli unici responsabili della fornitura di informazioni accurate associate alle carte di credito, alle carte di debito e a qualsiasi altro metodo di pagamento offerto sul Sito e TGM declina ogni responsabilità per le informazioni fornite dall'Utente nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
5.2. Conclusione di una Transazione. Il Prezzo Totale pagato dall'Acquirente sarà trattenuto dal Fornitore di Servizi di Pagamento su un conto deposito a garanzia fino al completamento della Transazione. La Transazione è completata: (i) quando l'Acquirente clicca su "Conferma ricezione" durante il Periodo di Presentazione del Reclamo; o (ii) automaticamente dopo la scadenza del Periodo di Presentazione del Reclamo, se l'Acquirente non segnala un problema attraverso la procedura di segnalazione "Ho un problema" durante il Periodo di Presentazione del Reclamo; o (iii) dopo la risoluzione di un problema che è stato segnalato durante il Periodo di Presentazione del Reclamo. Una volta completata la Transazione, il prezzo d'acquisto dell'Articolo e le spese di spedizione saranno immediatamente trasferiti al portafoglio elettronico del Venditore dal Fornitore di Servizi di Pagamento, al netto del corrispettivo dovuto a TGM per i servizi da essa offerti, dettagliato qui, corrispettivo che sarà accreditato direttamente a TGM dal Fornitore di Servizi di Pagamento. L'Utente ha anche la possibilità di far trasferire i fondi disponibili nel portafoglio elettronico dell'Utente dal Fornitore di Servizi di Pagamento al conto bancario personale dell'Utente senza alcun costo di trasferimento se con bonifico ordinario o al costo indicato qui se con altre modalità. Tuttavia, per il primo versamento, l'Utente deve fornire i dati del proprio conto bancario; per maggiori informazioni sulla funzione del Saldo TGM si veda il punto 7.
5.3. Restrizioni d'uso del Sistema di Pagamento Integrato.
5.3.1. Nessun Uso da parte di Terzi. Il diritto di usare il Sistema di Pagamento Integrato è solo per le vendite a nome proprio dell'Utente. Un Utente non può rivendere, noleggiare o in qualsiasi altro modo permettere a terzi di utilizzare il Sistema di Pagamento Integrato per consentire a tali terzi di essere pagati per i loro servizi.
5.3.2. Solo Articoli Consentiti. Il Sistema di Pagamento Integrato si applica unicamente alle Transazioni riguardanti gli Oggetti presenti sul Sito e non ad altri prodotti o servizi.
5.4. Valuta; Tasse. Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in Euro (EUR), inclusa l'IVA applicabile
6.1. Configurazione del borsellino elettronico. Il portafoglio elettronico (o Saldo) è un servizio di pagamento fornito dal Fornitore di Servizi di Pagamento. Quando un Utente crea il portafoglio elettronico, l'Utente stipula un contratto direttamente con il Fornitore di Servizi di Pagamento, e l'Utente accetterà i termini e le condizioni del Fornitore di Servizi di Pagamento. Agli Utenti verrà richiesto di confermare l'accettazione di tali termini durante la creazione del borsellino elettronico. Per la prima Transazione di vendita, al Venditore verrà chiesto di creare un portafoglio elettronico fornendo nome, cognome, data di nascita, indirizzo, nazionalità e numero di telefono (se richiesto). Se il Venditore non provvede entro cinque (5) giorni, la Transazione di vendita sarà cancellata. Prima che la prima Transazione di vendita abbia luogo, i Venditori possono anche creare il portafoglio elettronico di propria iniziativa andando nelle impostazioni del proprio conto (selezionando "Saldo", quindi cliccando sul pulsante "Attiva il Saldo") e fornendo i dati richiesti.
6.2. Controlli KYC. Una volta creato il portafoglio elettronico (Saldo TGM), gli Utenti saranno soggetti alle procedure normative applicate dal Fornitore di Servizi di Pagamento, quali la verifica dell'identità e altri requisiti della procedura "Know Your Customer" (KYC) in occasione del raggiungimento delle rispettive soglie finanziarie. Tali soglie finanziarie sono stabilite dal Fornitore di Servizi di Pagamento e dipendono dall'importo totale dei versamenti effettuati dall'Utente. Inoltre, il Fornitore di Servizi di Pagamento può anche effettuare controlli KYC sull’Utente senza raggiungere le soglie impostate se sospetta che questo Utente sia coinvolto in un possibile comportamento fraudolento o sospetto. Ai fini della verifica dell'identità, all'Utente può essere chiesto di fornire ulteriori informazioni (come una copia del passaporto, della carta d'identità o della patente di guida), come previsto dal Fornitore di Servizi di Pagamento (maggiori informazioni sono disponibili qui). Se un Utente non fornisce i documenti richiesti dal Fornitore di Servizi di Pagamento, il portafoglio elettronico (Saldo TGM) dell'Utente può essere sospeso e l'Utente non sarà in grado di pagare le somme finché l'identità dell'Utente non sarà confermata. Il Fornitore di Servizi di Pagamento potrebbe inoltre negare all'Utente la possibilità di effettuare transazioni dal proprio portafoglio elettronico (Saldo TGM). Se, al contrario, un Utente ha commesso un illecito, ad esempio ha caricato un documento illegale o ha intrapreso qualsiasi altra azione illegale di cui al punto 12.3, e il Fornitore di Servizi di Pagamento ha considerato tale Utente come fraudolento, questi non sarà più in grado di superare nuovamente il controllo KYC e non sarà in grado di effettuare pagamenti o utilizzare il denaro (maggiori informazioni sono disponibili qui).
6.3. Trasferimento di somme dal Saldo TGM. Gli Utenti possono trasferire somme dal portafoglio elettronico al proprio conto bancario e tale trasferimento sarà eseguito dal Fornitore di Servizi di Pagamento. Per attivare questa opzione, l'Utente deve prima andare nelle impostazioni dell'Account Utente e aggiungere il proprio numero di conto corrente bancario, il nome completo e l'indirizzo di fatturazione. L'Utente può effettuare un versamento su un conto bancario in euro aperto in una banca dell'Unione Europea/Spazio Economico Europeo. Se un Utente raggiunge le soglie KYC di cui alla precedente Sezione 6.2 o se il Fornitore di Servizi di Pagamento sospetta che l'Utente sia impegnato in attività potenzialmente sospette o fraudolente, l'Utente non sarà in grado di trasferire denaro fino a quando non avrà completato i relativi controlli KYC.
7.1. Opzioni di Spedizione. TGM non fornisce servizi di trasporto o spedizione. La spedizione e consegna è a carico dell’Utente. TGM, anche tramite terze parti fornitrici, potrà avvalersi di strumenti per la generazione di etichette di spedizione, a richiesta dell’Utente.
7.2. Pagamento delle Spese di Spedizione. Le Spese di Spedizione sono pagate dall'Acquirente, oltre al prezzo dell'Oggetto e al costo dei servizi di TGM. Le Spese di Spedizione applicabili saranno comunicate all'Acquirente dal Venditore. Possono variare da un ordine all'altro, a seconda di fattori come le dimensioni del pacco, il percorso di spedizione, il corriere ed eventuali sconti.
7.3. Impegno alla Spedizione. Il Venditore dovrà spedire l'Oggetto all'Acquirente entro cinque (5) giorni lavorativi dall’Acquisto comunicando all’Acquirente l’avvenuta spedizione e aggiornando lo stato dell’ordine. Se il Venditore non spedisce l'Articolo o non aggiorna lo stato dell’ordine entro tale periodo, TGM annullerà la Transazione e ordinare al Fornitore di Servizi di Pagamento di trasferire all'Acquirente il Prezzo Totale depositato a garanzia. Il Venditore è responsabile del corretto imballaggio degli Articoli.
8.1. Messaggi privati.
Lo scambio di Messaggi privati tra gli Utenti ha il solo scopo di condividere informazioni tra gli Utenti in merito agli Oggetti del Catalogo. Se un Utente invia Messaggi Privati ad un altro Utente, deve assicurarsi di non inviare:
8.2. Scambio di feedback tra gli utenti.
Una volta che una Transazione è stata completata, l'Acquirente e il Venditore possono pubblicare recensioni l'uno sull'altro sul Sito. Nessun compenso viene dato agli Utenti o a TGM in cambio delle recensioni online. La recensione di un Utente su un altro Utente deve essere sempre corretta e onesta. Affermazioni false e insulti sono proibiti. TGM non controlla le recensioni prima della pubblicazione sul Sito da parte degli Utenti. Se una recensione pubblicata sul Sito è inappropriata o ingiusta o comunque non conforme alle presenti Condizioni Generali, gli Utenti possono segnalare la recensione a TGM secondo la procedura di segnalazione descritta nella Sezione 9.5. Su richiesta di un Utente, TGM rimuoverà le recensioni in conformità alle presenti Condizioni Generali ed alle leggi applicabili. Inoltre, TGM può bloccare l'Account di qualsiasi Utente che fornisca una recensione non conforme alle presenti Condizioni Generali, come stabilito nella Sezione 11.1. Solo gli Utenti possono scrivere e pubblicare recensioni sul Sito.
9.1. Tutti gli Utenti sono pienamente responsabili delle informazioni che pubblicano sul Sito così come degli Articoli che offrono, vendono o trasferiscono ad altri Utenti. Fermo restando quanto sopra, gli Utenti riconoscono e accettano di essere pienamente responsabili di qualsiasi Articolo caricato nel Catalogo, così come della descrizione, le fotografie e i video dell'Articolo, di qualsiasi informazione pubblicata sul Sito e delle dichiarazioni rese agli Acquirenti o agli altri Utenti e dell'accuratezza degli altri dettagli forniti (inclusi i Messaggi privati, le recensioni e i post del Forum) (di seguito, congiuntamente denominati i “Contenuti”). Inoltre, gli Utenti sono gli unici responsabili delle Transazioni effettuate con altri Utenti e delle controversie che potrebbero derivarne, salvo i casi in cui tali controversie siano causate dal mancato rispetto degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali in capo a TGM.
9.2 Gli Utenti devono rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti che sono loro applicabili quando utilizzano il Sito. In particolare, gli Utenti devono astenersi dal (i) violare i diritti di terzi; (ii) violare i diritti di proprietà intellettuale o offrire in vendita Oggetti contraffatti o di terzi soggetti, (iii) offrire in vendita Oggetti che violano leggi o regolamenti; (iv) istigare la commissione di reati, atti basati su discriminazione, odio o violenza dovuti a razza, etnia o nazionalità; (v) comunicare informazioni errate o informazioni riservate; (vi) pubblicare commenti diffamatori; (vii) commettere azioni che potrebbero mettere in pericolo i minori; (viii) pubblicare i dati personali di altri individui o violare la loro privacy o (ix) usurpare l'identità di qualcun altro; o (x) caricare o comunque inserire in altro modo qualsiasi Contenuto che sia illegale, falso o inesatto. Gli Utenti devono agire e utilizzare il Sito in buona fede.
9.3 TGM agisce come semplice intermediario tra Acquirenti e Venditori. Se un Utente o Visitatore segnala a TGM un comportamento scorretto da parte di un altro Utente o Visitatore, TGM può fornire assistenza alla parte interessata. Ove richiesto, TGM collaborerà anche con le autorità locali. Qualora un Utente non rispettasse la Sezione 11 o violasse in altro modo le presenti Condizioni Generali, l'Utente riconosce ed accetta di essere l'unico responsabile di tutte le perdite dirette ed indirette subite da terzi o da TGM che ne possono derivare, ove consentito dalla legge, fatti salvi i casi di violazione delle presenti Condizioni Generali. Di conseguenza, l'Utente riconosce ed accetta che, nella misura consentita dalla legge applicabile, TGM non sarà in nessun caso responsabile di eventuali danni o perdite subite dai Visitatori o dagli Utenti e/o da terzi. In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, TGM non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per: (i) le azioni od omissioni degli Utenti, (ii) l’adeguatezza, accuratezza, esaustività e/o liceità di qualsiasi Contenuto; (iii) la sicurezza, qualità e quantità degli Articoli che gli Utenti vendono o acquistano tramite il Sito, né della conformità di un Articolo alla descrizione fornita (iv) qualsiasi problema relativo alle Transazioni, ad eccezione di quanto espressamente previsto dalla Protezione Acquisti.
9.4 TGM non è responsabile dei Contenuti creati dagli Utenti. Gli Utenti sono responsabili dei loro Contenuti. Gli Utenti riconoscono ed accettano che, in qualità di hosting provider, TGM non ha alcun obbligo contrattuale di effettuare verifiche sui Contenuti e sugli Oggetti inseriti nel Catalogo e, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali danni o perdite subite dai Visitatori o dagli Utenti e/o da terzi in relazione a tali Contenuti e Oggetti. In conformità agli obblighi di legge ad essa imposti, TGM rimuoverà dal Sito qualsivoglia Contenuto illecito che le sia stato debitamente segnalato in modo adeguatamente dettagliato e chiaro. Qualora TGM rilevi un Contenuto o un Articolo che violi o che potrebbe violare le leggi applicabili e/o le presenti Condizioni Generali, TGM prenderà provvedimenti nei confronti dell'Utente, come previsto dalle presenti Condizioni Generali.
9.5. Se un Utente o un Visitatore individua Contenuti configuranti crimini contro l'umanità, incitanti all'odio razziale e/o alla violenza e/o ad atti terroristici, riguardanti la pornografia minorile o altri contenuti illeciti, TGM deve esserne informata immediatamente contattando TGM tramite il modulo di contatto. In caso di segnalazione di tali Contenuti, TGM si riserva il diritto di sospendere immediatamente, senza preavviso, l'Account dell'Utente (comprese eventuali transazioni in corso) e di rimuovere il Contenuto in questione, come previsto dalla Sezione 12.
9.6 Se un Utente ritiene che un Contenuto violi le presenti Condizioni Generali e/o i suoi diritti e/o i diritti di terzi (ad es. contraffazione, ingiuria, violazione della privacy, problemi di sicurezza dei prodotti), può segnalarlo a TGM secondo contattando TGM tramite il modulo di contatto.
9.7 Se un Articolo presenta un problema legato alla sicurezza del prodotto, si consiglia agli Utenti di smettere di usare l'Articolo.
9.8 TGM non è responsabile di eventuali passività fiscali o di rendicontazione che potrebbero derivare in capo agli Utenti dalle attività svolte all'interno del Sito. Ai fini delle Transazioni effettuate sul Sito, gli Utenti stessi sono gli unici responsabili degli obblighi di rendicontazione fiscale eventualmente derivanti dalla normativa applicabile.
9.9 Nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, TGM adotta tutte le misure appropriate per proteggere la sicurezza dei dati forniti dagli Utenti e per evitare che i nostri Servizi compromettano i dati e il software memorizzati sui computer, tablet o smartphone degli Utenti. Tuttavia, pur adottando misure adeguate e conformi ai requisiti di legge, i sistemi di TGM potrebbero comunque essere compromessi da eventi imprevedibili quali attacchi informatici o violazioni nella sicurezza che riguardano la trasmissione dei dati o che si ripercuotono sul volume e la velocità della trasmissione dei dati. In tali casi, si suggerisce vivamente agli Utenti di adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o software, in particolare dalla contaminazione di eventuali virus che circolano su Internet.
10.1 Nel fornire i Servizi, TGM si adopera per garantire che gli Utenti possano utilizzare il Sito in modo sicuro. Un'esperienza sicura e affidabile costituisce parte integrante ed essenziale di tutti i Servizi offerti da TGM. Tuttavia, la sicurezza di tale ambiente dipende in larga misura dagli Utenti e dal loro comportamento. Per questo motivo, quando utilizzano il Sito, gli Utenti si impegnano a seguire le regole stabilite nelle presenti Condizioni Generali, comprese, a titolo non esaustivo, le regole descritte nella presente Sezione 10.
10.2 Gli Utenti si impegnano a rispettare le seguenti regole nell'utilizzo del Sito:
10.3 Nell'utilizzo del Sito, gli Utenti si impegnano a non porre in essere le seguenti azioni, e i Visitatori non devono parimenti:
10.4 Gli Utenti si impegnano a non raccogliere, detenere simultaneamente, trasmettere a terzi, rendere pubblici, pubblicare o divulgare i dati degli Utenti del Sito o i dati relativi alle azioni degli Utenti del Sito, comprese le Transazioni, il loro numero, tipo, prezzo. Gli Utenti si impegnano a non raccogliere, detenere simultaneamente, trasmettere a terzi, rendere pubbliche, pubblicare o divulgare le informazioni che appaiono sul Sito, qualora ciò possa ledere i diritti di altri Utenti, compresi, a titolo non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale o i diritti di privacy. Questa restrizione non si applica alla funzione "condividi" che esiste sul Sito e che consente agli Utenti di condividere le informazioni pubbliche disponibili sul Sito negli Account Social di TGM o nei propri Account Social, nonché di inviare tali informazioni a se stessi o ad altri tramite e-mail.
10.5 L'Utente si impegna a mantenere riservati i dati di accesso e la password del proprio Account e a non divulgare i propri dati di accesso o la propria password a terzi (ad eccezione delle persone che l'Utente autorizza ad utilizzare i propri dati di accesso e la propria password). L'Utente è l'unico responsabile (nei confronti di TGM e di altri) per tutte le attività che si svolgono nell'ambito dell'Account dell'Utente. Se un Utente sa o sospetta che un terzo non autorizzato conosca la sua password o abbia avuto accesso all'Account dell'Utente, deve informare prontamente TGM tramite il modulo di contatto.
10.6 L'Utente si impegna ad aggiornare immediatamente qualsiasi informazione sul Sito che non sia più attuale o accurata, comprese le informazioni fornite dall'Utente durante la registrazione sul Sito e le informazioni nell'Account dell'Utente, nonché le informazioni sugli Articoli caricati nel Catalogo.
10.7 Quando utilizza il Sito, l'Utente dichiara:
11.1. Limitazione e Blocco degli Account Utente Al fine di offrire un ambiente sicuro agli Utenti che utilizzano il Sito, TGM può, anche attraverso l'uso di software e/o algoritmi automatizzati:
11.2. Blocco con Preavviso TGM può limitare e/o bloccare l'Account di un Utente, dopo averlo informato per iscritto ed aver rispettato un ragionevole periodo di preavviso, qualora tale Utente:
11.3. Blocco immediato Nonostante quanto sopra, TGM può limitare e/o bloccare l'Account dell'Utente con effetto immediato e senza preavviso o avviso in uno dei seguenti casi:
11.4. Notifica Nelle circostanze di cui alle Sezioni da 12.1 a 12.3, TGM fornirà all'Utente una notifica scritta che illustra le ragioni della limitazione o del blocco del suo Account, a meno che ciò non comporti:
11.5. TGM potrà indagare su qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali e, nel rispetto delle leggi applicabili, come le leggi sulla protezione dei dati, informare le istituzioni e le autorità competenti.
11.6. Reclamo Nel caso in cui TGM esercitasse i propri diritti ai sensi della presente Sezione 12 e della Sezione 3.9 in alto, l'Utente interessato potrà contestare la decisione di TGM tramite il modulo di contatto.
12.1 TGM potrà, in qualsiasi momento, riorganizzare il Catalogo, gli spazi pubblicitari o altre informazioni sugli Oggetti, fermo restando che tali modifiche non modificheranno i Contenuti forniti dall'Utente, al fine di rendere il Sito più facile da usare. Tali modifiche non comporteranno svantaggi per i Venditori e non limiteranno gli obblighi di TGM ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
12.2 TGM può, in qualsiasi momento, pubblicare Notizie o altre comunicazioni relative a offerte a breve e lungo termine sul Sito, concorsi, campagne, giochi o promozioni o altrimenti proporre offerte speciali, a tempo limitato o esclusive ad alcuni o a tutti gli Utenti, in conformità alle leggi nazionali (collettivamente - "Promozioni"). Potranno essere applicate condizioni speciali. Alcune caratteristiche o funzionalità del Sito possono essere temporaneamente modificate o disattivate durante o in relazione a una Promozione. TGM si riserva il diritto di interrompere qualsiasi Promozione in qualsiasi momento, senza preavviso agli Utenti. Le Promozioni possono essere soggette a specifici requisiti di idoneità, determinati da TGM. Le informazioni relative alle Promozioni possono essere fornite sul Sito in occasione del lancio di tali Promozioni e, qualora costituiscano un contratto vincolante tra l'Utente e TGM, l'Utente avrà la possibilità di accettare separatamente tali condizioni, che saranno rese disponibili in un formato che ne consenta la memorizzazione e la riproduzione. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali e le condizioni speciali pubblicate sul Sito applicabili alle Promozioni, queste ultime saranno considerate condizioni specifiche applicabili alle Promozioni in esame e di conseguenza prevarranno esclusivamente in relazione al contesto della Promozione.
12.3. TGM potrà in qualsiasi momento terminare o sospendere o trasferire a terzi la gestione del Sito, previa comunicazione agli Utenti del Sito, rispettando un periodo di preavviso di trenta (30) giorni.
12.4. Garanzia di Conformità. Gli Utenti residenti nell'Unione Europea beneficiano di una garanzia legale di conformità che copre i servizi digitali forniti da TGM. In base a tale garanzia, TGM è responsabile di qualsiasi difetto di conformità riscontrato dall'Utente entro due anni dalla fornitura una tantum dei servizi digitali o di qualsiasi difetto di conformità che si verifichi o si manifesti entro il periodo di tempo in cui il servizio digitale deve essere fornito in modo continuativo da TGM. La normativa nazionale applicabile dell'Utente può prevedere garanzie più lunghe. Per presentare un reclamo, gli Utenti possono contattare TGM come descritto nella successiva Sezione 15.
12.5. TGM ha diritto ai corrispettivi per i servizi resi in favore degli Utenti. I corrispettivi dei servizi sono analiticamente descritti e dettagliati qui.
12.6. TGM rispetta la normativa europea in tema di identificazione dei soggetti venditori tramite piattaforme digitali, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo la Direttiva 2021/51/UE c.d. DAC 7 e successive modifiche o integrazioni per come recepita dalla normativa italiana vigente, perciò provvederà alla raccolta dei dati ad uopo necessari e alle segnalazioni imposte da tale normativa in materia di vendita on-line e riferite ai soggetti venditori.
13.1 L'Informativa sulla Privacy, disponibile al link, descrive i dati personali degli Utenti raccolti da TGM e le finalità per le quali TGM tratta tali dati. L'Informativa sulla Privacy e ciascuna parte della stessa non costituiscono clausole contrattuali e non sono integrate nelle presenti Condizioni Generali.
13.2 L'Utente è generalmente tenuto a fornire a TGM solo dati accurati. Quando cambiano i dati relativi all'Utente (ad esempio, l'indirizzo o il cognome), l'Utente dovrà avvisare di tali modifiche senza indebito ritardo, modificando le informazioni del proprio account.
13.3 Quando l’Utente svolge il trattamento dei dati personali in modo indipendente e separato da TGM, è responsabile di garantire il rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (in particolare, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
TGM procede alla vendita di Merchandising TGM alle condizioni previste nella presente Sezione. I prezzi dei singoli Oggetti del Merchandising TGM sono pubblicati nell’apposita Sezione del Sito e non sono soggetti alla vendita in Modalità Asta. L’acquisto dell’Oggetto avverrà tramite il pulsante “Acquista”. Per gli Utenti si applicheranno le regole di pagamento descritte alla precedente Sezione 5. Al momento dell’acquisto il Visitatore dovrà fornire tutti i propri dati personali richiesti da TGM, inclusi i dati di fatturazione e un contatto e-mail, e selezionare la modalità di pagamento prescelta tra quelle offerte dal Sito. In caso di Acquirente o Visitatore rientrante nella definizione di consumatore, perciò Acquirente non per scopi di impresa, sarà garantito il c.d. diritto di ripensamento e recesso del consumatore secondo la Legge del luogo di residenza dell’Utente o del Visitatore a condizione che l’Acquirente non abbia aperto il plico contenente l’Oggetto ad egli consegnato da TGM anche tramite il corriere selezionato dall’Acquirente al momento dell’acquisto. Per l’Acquirente o il Visitatore non consumatore non è ammesso diritto di recesso. L’Oggetto acquistato sarà spedito da TGM nei 5 (cinque) giorni successivi al completamento del pagamento dovuto, tramite il corriere scelto dall’Acquirente o dal Visitatore. L’Oggetto si intenderà accettato dall’Acquirente o dal Visitatore in difetto di reclamo comunicato a TGM e da essa gestito secondo le procedure indicate ai precedenti punti 4.9, 4.10 e 4.11.
15.1 Articoli consentiti
Su TGM si possono vendere solo ed esclusivamente videogiochi di qualsiasi anno. Nello specifico si potranno caricare inserzioni di videogiochi:
Se vendi un Articolo che era corredato di istruzioni per l’uso, di un manuale o di avvisi per la sicurezza, ricorda di includere questi documenti quando spedisci l’Articolo all’acquirente. Ci riserviamo il diritto di ridefinire quali Articoli è consentito caricare su TGM e quali sono vietati. Se dovessimo scoprire che determinati Articoli violano i nostri termini, potremmo rimuovere quegli Articoli a nostra discrezione.
15.2 Articoli non consentiti
Sono vietati Articoli sulla piattaforma diversi dai videogiochi compresi:
Tutti gli Articoli non conformi verranno cancellati e potranno essere segnalati da altri utenti come non conformi e quindi rimossi direttamente da TGM a nostra discrezione e senza preavviso.
15.3 Regole generali
15.4 Fotografie per le Inserzioni di vendita
Le fotografie utilizzate nella tua Inserzione devono soddisfare i seguenti requisiti:
15.5 Politica sulla proprietà intellettuale
15.6 Sanzioni
Quando gli Utenti ignorano le nostre Regole del catalogo, possiamo adottare le seguenti misure:
16 LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, RECESSO E RISOLUZIONE
16.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge nazionale di ciascun Utente se consumatore, mentre sono regolate dalla Legge italiana se l’Utente o il Visitatore è un soggetto esercente attività di impresa. L’Utente o Visitatore ha il diritto di presentare eventuali controversie innanzi ai tribunali locali, sulla base del proprio luogo di residenza o domicilio se consumatore. Ove l’Utente o il Visitatore non sia un consumatore, per qualsivoglia controversia dovesse sorgere in merito all’interpretazione, applicazione, adempimento o risoluzione del rapporto tra TGM e l’Utente o Visitatore e all’applicazione delle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Bergamo.
16.2 In caso di disaccordo tra TGM e l'Utente o il Visitatore, TGM incoraggia gli Utenti o i Visitatori a contattare TGM, in primo luogo, per giungere ad una risoluzione amichevole. L'Utente o il Visitatore può:
16.3 L'Utente può recedere dal rapporto contrattuale con TGM in qualsiasi momento con effetto immediato, ma sarà comunque tenuto ad adempiere tutti i suoi obblighi derivanti dalle Transazioni che l'Utente ha effettuato prima dell’efficacia del recesso. L'Utente può recedere dal rapporto contrattuale con TGM cancellando il suo Account o inviando una e-mail tramite la sezione “Supporto”.
16.4 TGM, le altre società del gruppo e i rispettivi fornitori di licenza sono titolari di tutti i diritti, soprattutto i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ovvero in particolare al suo sistema (gli algoritmi che permettono il funzionamento del Catalogo, la sua trasmissione, ecc.), al layout e al design del Sito, al software utilizzato da e per il Sito, ai marchi e ai nomi a dominio utilizzati da e per il Sito.
16.5 TGM, L'invio di informazioni o dati, in particolare fotografie sul Sito, o di altri materiali definiti "Contenuti" nella Sezione 9.1 in alto, comporta la concessione, da parte degli Utenti del Sito o dei Servizi, a TGM e a qualsiasi società appartenente al Gruppo TGM, a titolo gratuito, di una licenza non esclusiva per l’utilizzo dei Contenuti in tutto il mondo, che si applica per la durata degli eventuali diritti applicabili (e delle loro potenziali estensioni). Tale licenza include il diritto di utilizzare, copiare, riprodurre, mostrare e adattare i Contenuti. TGM potrà utilizzare tali Contenuti, su qualsiasi media conosciuto o sconosciuto fino ad oggi ed in particolare TV, carta, Internet (in banner e articoli, su altri siti web) e social network (Facebook, Twitter, Instagram, ecc.), per scopi operativi, commerciali, pubblicitari e interni del Gruppo TGM, che l'Utente accetta. L'Utente è l’unico responsabile dei Contenuti e conferma di essere titolare di tutti i diritti su di essi. Gli utenti possono scegliere di accettare questa licenza per scopi pubblicitari nelle impostazioni del loro Account.
16.6 TGM, Tutte le notifiche, le richieste e le altre informazioni scambiate tra l'Utente e TGM saranno inviate come indicato nelle Condizioni Generali tramite il modulo di contatto che appare sul Sito, e/o da/per l'Utente via email, all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione al Sito
16.7 Le presenti Condizioni Generali non hanno l'effetto di creare una partnership (indipendentemente dalla sua forma giuridica) tra TGM e gli Utenti, né rapporti ricadenti nell’ambito del diritto del lavoro, né configurabili quali rapporti tra un agente commerciale e il cliente di quest'ultimo, né un rapporto di franchising.
16.8 TGM può, fatte salve le limitazioni previste da leggi applicabili in materia di protezione dei dati, trasferire e/o cedere a terzi tutti i diritti e gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, in particolare nel caso di trasferimento di un settore di attività, di fusione mediante la costituzione di una nuova società, di fusione per incorporazione, di scissione o di qualsiasi cambiamento di controllo che riguardi TGM, a condizione che ciò non riduca la tutela dei diritti del consumatore. Tale trasferimento libera TGM da tutti gli obblighi in qualità di gestore del Sito, in particolare nei confronti dei suoi Utenti e Visitatori per il futuro. Nel caso in cui TGM trasferisca e/o ceda tali diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali a terzi, TGM informerà gli Utenti di tale trasferimento e/o cessione con un preavviso di 15 giorni e l'Utente avrà il diritto di recedere immediatamente dal suo rapporto contrattuale con TGM e di chiudere il suo Account TGM. Gli Utenti e i Visitatori non possono trasferire o cedere uno o tutti i loro diritti o obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali.
16.9 L’Utente può esprimere obiezioni in merito all'accesso, all'uso o al funzionamento del Sito o dei Servizi attraverso l’invio di una segnalazione in qualsiasi momento. Le segnalazioni devono essere inviate a TGM utilizzando il modulo che appare sul Sito nella sezione “Supporto”.
16.10 Se una clausola o una parte delle clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali sarà giudicata da qualsiasi autorità competente invalida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti condizioni previste nelle Sezioni delle presenti Condizioni Generali.
16.11 Le presenti Condizioni Generali e tutti i documenti di cui alle presenti Condizioni Generali costituiscono l'intero accordo tra TGM e l'Utente e sostituiscono e revocano ogni accordo, promessa, assicurazione, garanzia, dichiarazione e intesa precedente tra TGM e l'Utente, sia scritta che verbale, relativo/a al suo oggetto. TGM e l’Utente dichiarano di non avere stipulato le presenti Condizioni Generali basandosi su dichiarazioni, assicurazioni o garanzie (espresse in buona fede o in modo colposo) non descritte nelle presenti Condizioni Generali o in documenti cui si fa riferimento nelle stesse.
Dichiarazione ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, gli Utenti dichiarano di aver letto e compreso le seguenti disposizioni delle presenti Condizioni Generali: 2.9 (Modifiche alle presenti Condizioni Generali), 2.10 (Modifiche unilaterali alle presenti Condizioni Generali), 9 (Responsabilità), 11 (Diritto di TGM di limitare o bloccare gli Account degli Utenti), 15 (Legge applicabile, risoluzione delle controversie, recesso e risoluzione), che accettano espressamente.